اتباع خارجی که نمی‌توانند کد HES دریافت کنند

بیاموزید که چگونه به عنوان یک خارجی در ترکیه کد HES خود را دریافت کنید. ما توضیح می‌دهیم که چگونه خطاهای رایج سیستم را برطرف کنید و اطمینان حاصل کنید که می‌توانید بدون مشکل بین شهرها سفر کنید.

درک کد HES برای اتباع خارجی

کد HES (Hayat Eve Sığar) یک سیستم ردیابی اجباری بود که در ترکیه برای کنترل شیوع COVID-19 استفاده می‌شد. در حالی که بیشتر محدودیت‌ها برداشته شده‌اند، بسیاری از اتباع خارجی همچنان نیاز دارند که بدانند چگونه این کد را برای الزامات خاص سازمانی یا اهداف سوابق تاریخی تولید کنند. اگر شما یک توریست یا مقیم هستید که با خطا مواجه شده‌اید، این راهنما نحوه رفع آن‌ها را توضیح می‌دهد.

دلایل رایج خطاهای کد HES

اتباع خارجی اغلب هنگام تلاش برای دریافت کد HES با پیام‌های خطا مواجه می‌شوند. رایج‌ترین دلایل عبارتند از:

کد ملیت نادرست: شما باید از کد سه حرفی ISO کشور خود استفاده کنید (به عنوان مثال، GBR برای انگلستان، USA برای ایالات متحده).
عدم تطابق شماره گذرنامه: شماره وارد شده باید دقیقاً با گذرنامه‌ای که برای ورود به ترکیه استفاده شده است، مطابقت داشته باشد.
املاء نام: سیستم‌های ترکی ممکن است با کاراکترهای خاص یا نام‌های میانی مشکل داشته باشند. فقط از کاراکترهایی استفاده کنید که در منطقه قابل خواندن با ماشین گذرنامه شما یافت می‌شوند.
سوابق ورود: اگر ورود شما به ترکیه به درستی در پایگاه داده مهاجرت ثبت نشده باشد، سیستم HES گذرنامه شما را تشخیص نخواهد داد.

نحوه دریافت کد HES از طریق پیامک

سریع‌ترین راه برای اتباع خارجی بدون مجوز اقامت ترکیه برای دریافت کد از طریق پیامک است. شما باید یک سیم کارت ترکی داشته باشید یا از سرویس رومینگ که امکان ارسال پیام به شماره‌های ترکی را فراهم می‌کند، استفاده کنید.

قالب پیامک برای مسافران بین‌المللی

یک پیام متنی به شماره 2023 با فرمت زیر ارسال کنید:

HES [کد ملیت] [شماره گذرنامه] [سال تولد] [نام خانوادگی]

مثال: HES USA 123456789 1985 SMITH

اطمینان حاصل کنید که بین هر مورد یک فاصله وجود دارد. در صورت موفقیت، پاسخی حاوی کد HES شما و تاریخ انقضای آن دریافت خواهید کرد.

استفاده از اپلیکیشن موبایل Hayat Eve Sığar

اپلیکیشن Hayat Eve Sığar هم در اپ استور و هم در گوگل پلی موجود است. این اپلیکیشن یک کد QR بصری ارائه می‌دهد که اسکن آن در نقاط بازرسی آسان‌تر است.

مراحل ثبت نام در اپلیکیشن:

اپلیکیشن Hayat Eve Sığar را دانلود و نصب کنید.
گزینه 'Foreigner' را در صفحه ورود انتخاب کنید.
جزئیات گذرنامه و ملیت خود را وارد کنید.
شماره تلفن خود را با کد پیامکی که برای شما ارسال شده است، تأیید کنید.
روی 'Generate HES Code' کلیک کرده و مدت زمان را تعیین کنید (یا 'Indefinite' را انتخاب کنید).

دریافت کد HES از طریق e-Devlet

اتباع خارجی با مجوز اقامت ترکیه (شماره کیملیگ که با 99 شروع می‌شود) می‌توانند از پورتال e-Devlet (دولت الکترونیک) استفاده کنند. این قابل اعتمادترین روش برای ساکنان بلندمدت است.

با استفاده از شماره شناسه و رمز عبور خود وارد پورتال e-Devlet شوید.
جستجو برای 'HES Kodu Üretme ve Listeleme'.
روی 'Yeni HES Kodu' (کد HES جدید) کلیک کنید.
خودتان یا فرزندانتان را انتخاب کرده و روی 'Devam Et' (ادامه) کلیک کنید.

عیب‌یابی مشکلات مداوم

اگر سیستم همچنان پیام خطا می‌دهد، این مراحل را امتحان کنید:

مهر ورود خود را بررسی کنید

سیستم به سوابق ورود وزارت کشور متکی است. اگر تازه به ترکیه وارد شده‌اید، 24 ساعت صبر کنید تا پایگاه داده به‌روز شود. اگر مدت طولانی در کشور بوده‌اید، اطمینان حاصل کنید که دوره ویزا یا معافیت ویزای شما منقضی نشده است.

با مقامات محلی تماس بگیرید

اگر نمی‌توانید خطا را برطرف کنید، به یک کلینیک بهداشتی محلی (Sağlık Ocağı) یا اداره مهاجرت (Göç İdaresi) مراجعه کنید. آن‌ها می‌توانند گذرنامه شما را به صورت دستی تأیید کرده و در صورت گیر کردن سوابق شما در سیستم، به تولید کد کمک کنند.